Un SAV adapté à vos besoins et efficace
Notre Service Après Vente est disponible 7 jours sur 7, toute l’année, jours fériés compris.
Deux secrétaires s'occupant uniquement de la gestion de ce service se relaient en permanence pour vous assurer un accueil et une prise en charge immédiate.
En lien avec les techniciens, elles vous informent des travaux à effectuer, préparent et vous adressent les devis. Elles approvisionnent les pièces détachées et assurent la facturation des interventions.
Elles sont vos interlocutrices tout au long de votre demande de SAV. Elles planifient les interventions des techniciens concernant les dépannages et/ou contrats d'entretien.
Notre entreprise dispose d'un stock de pièces détachées de première urgence dans notre dépôt et dans les véhicules atelier de nos techniciens.
Nous disposons d'un atelier de réparation entièrement équipé dans nos locaux.
Tous nos techniciens sont titulaires d’une Habilitation Electrique, d’une Attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes.
La maintenance
LES CONTRATS DE MAINTENANCE DE SODICOM
Souscrire un contrat d’entretien pour vos équipements est une démarche essentielle qui vous épargnera bien des désagréments.
Nos contrats de maintenance SODICOM assurent la pérennité de votre matériel et comportent les contrôles obligatoires prévus par la réglementation. Notre entreprise est à même de vous délivrer l’attestation d’entretien périodique de vos matériels, conformément à la réglementation en vigueur des établissements recevant du public.
En cas de panne importante, nous pouvons vous prêter (en fonction des stocks disponibles) un appareil de remplacement.
Découvrez nos différents contrats de maintenance en cliquant ici.